Bienvenue sur la page de la politique de confidentialité de Lamour du Web qui respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

1. Introduction

Cette politique de confidentialité vous explique comment l’entreprise Lamour du Web utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et interagissez avec nous.
Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité afin que vous soyez conscient des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.
La présente politique de confidentialité a été réalisée le 22 juillet 2018.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer votre droit à la protection de la vie privée, veuillez suivre les instructions de la présente politique de confidentialité.

2. Les données personnelles que nous recueillons

Les données personnelles, ou les informations personnelles, signifient toute information à propos d’un individu pouvant servir à l’identifier :

  • les données d’identité comprennent le titre, le prénom, le nom, le nom d’utilisateur ou identifiant similaire, ainsi qu’une version cryptée d’un identifiant/mot de passe.
  • les données de contact comprennent les adresses (e-mail et postale) et les numéros de téléphone.
  • les données techniques comprennent votre adresse IP, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions de plug-in de votre navigateur, votre système et votre plateforme d’exploitation, et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Internet. Elles sont utilisées pour mesurer l’audience du site Lamour du Web.
  • les données de marketing et de communication comprennent vos préférences et votre profil concernant la réception ou non des publicités des sites tiers (Google), concernant la visualisation de vidéo Youtube, l’utilisation de notre chat en direct ou encore la réservation d’un atelier.
    N’oubliez pas que si vous choisissez de ne pas partager de données personnelles avec nous ou refusez certaines autorisations de contact, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir les services demandés.

3. Comment vos données personnelles sont-elles recueillies ?

Nous utilisons diverses fonctionnalités et technologies en mesure de collecter des données vous concernant :

  • lorsque vous utilisez les divers formulaires sur notre site (Données d’identité et de contact)
  • lorsque vous utilisez notre chat en direct. (Données techniques et éventuellement données d’identité et de contact)
  • lorsque nous utilisons des solutions techniques tierces pour les mesures d’audience (Google Analytics), ou l’affichage de vidéos (Youtube). (Données techniques)
  • lorsque nous utilisons des solutions marketing tierces, publicités ciblées (Facebook, Google) ou notre outil de marketing et de gestion commerciale Hubspot (Données marketing et techniques).

4. Utilisation de vos données personnelles.

Nous utiliserons uniquement vos données personnelles conformément à la loi. Généralement, vos données personnelles seront utilisées dans les cas suivants :

  • afin de répondre à votre demande de rendez-vous via notre formulaire de contact,
  • afin de vous permettre de vous abonner à notre newsletter,
  • afin de permettre de réserver une date pour nos ateliers,
  • afin de vous permettre de communiquer en direct via notre outil de chat,
  • afin de nous permettre d’effectuer des mesures d’audience sur notre site,
  • afin de vous faire profiter des fonctionnalités et du ciblage publicitaire de certains grands acteurs du web (Google, Youtube, Facebook).

5. Utilisation des cookies.

Un « cookie » est un fichier déposé par un site web sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone). Les cookies stockent des informations de navigation, telles que des préférences de navigation ou des informations de profil.
Ils sont omniprésents et largement utilisés sur tous les sites web.
Sur le site de Lamour du Web certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre plate-forme web et au confort des utilisateurs.
D’autres sont déposés par des services tiers, pour le visionnage de vidéo (Youtube), pour les mesures d’audience (Analytics), et pour des publicités ciblées (Google DoubleClick), pour les interactions avec les réseaux sociaux, ou pour des fonctionnalités diverses telles que le chat en direct ou la réservation des ateliers. Nous ne contrôlons pas les cookies installés par ces services tiers et nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

Voici la liste des cookies utilisée sur le site de Lamour du Web :

Les cookies essentiels

  • JSESSIONID : Cookie de session généré par le serveur.
  • wp-settings-time-1 : Cookie de configuration utilisé par notre plate-forme web.
    wp-settings-1 : Cookie de configuration utilisé par notre plate-forme web.
  • PHPsessionID : Cookie de session, indispensable au bon fonctionnement du site.
  • __cfduid : Cookie de sécurité, permettant de protéger le site de Lamour du Web.
  • cf_use_ob : Cookie utilisé pour l’optimisation et la sécurité du site.

Les cookies fonctionnels

  • messagesUtk, _mkra_ctxt, hs-messages-is-open : Cookies utilisés par le service de chat en direct Hubspot.
  • APISID, CONSENT, GPS, HSID, LOGIN_INFO, PREF, SAPISID, SID, SSID, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC : Cookie utilisé par Youtube pour l’intégration de vidéo sur Lamour du Web – En rapport avec vos préférences utilisateur.
  • weezevent : Cookie utilisé pour la réservation d’une date pour nos ateliers.

Les cookies pour la mesure d’audience

  • _gat_UA-3874679-1, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz, _ga, _gat, _gid : Cookies utilisés pour la mesure de l’audience sur le site de Lamour du Web. (Google Analytics)
  • __hluid, __hstc, __hssc, __hssrc : Utilisé pour la mesure de l’audience et le Inbound Marketing avec HubSpot sur le site de Lamour du web

les cookies tiers pour le ciblage publicitaire

  • __gads, DSID, IDE, test_cookie : Cookies publicitaires de Google pour offrir des publicités personnalisées sur des sites tiers.
  • act, wd, xs, datr, sb, presence, c_user, fr, pl, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref : Permet les interactions et la publicité en lien les réseaux sociaux (Facebook).

6. Acceptation ou réfutation des cookies.

Si vous ne souhaitez pas que le site de Lamour du Web dépose de cookies sur votre terminal, vous pouvez paramétrer votre navigateur afin qu’il refuse tout ou partie des cookies. Pour le site Lamour du Web spécifiquement, pour les sites que vous désignerez, ou encore pour l’ensemble des sites que vous visiterez. Le paramétrage des navigateurs est spécifique pour chacun d’entre-eux. Nous vous proposons ici les liens vers la documentation des navigateurs les plus courants :

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Microsoft Edge
Opéra (mac)
Opéra (windows)
Safari 7
Safari IOS

Pour les cookies de mesures d’audience, il est également possible d’installer une extension sur vos navigateurs.
Pour les cookies publicitaires de Google, vous pouvez paramétrer vos préférences directement ici.

Nous attirons cependant votre attention sur le fait que certains cookies sont parfois indispensables au bon fonctionnement des sites web. C’est notamment le cas pour celui de Lamour du Web. En les refusant vous pourrez ne pas pouvoir profiter de certaines de nos fonctionnalités.

7. Divulgation de vos données personnelles.

La société Lamour du Web s’engage à ne pas divulguer vos données d’identité et de contact et de les utiliser strictement dans le cadre de notre relation commerciale. Les données techniques et marketing pourront être partagés avec des services tiers dans le cadre de l’analyse de l’audience du site de Lamour du Web (Google Analytics), du visionnage de vidéo (Youtube), de fonctionnalités telles que le chat en direct ou la réservation d’ateliers, de publicités ciblées (DoubleClick – Google). Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces services tiers.

8. Sécurité des données.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger l’intégrité de notre plate-forme web et par conséquence de vos données personnelles. Le protocole https assure le chiffrage et l’intégrité des transferts de données. Nous profitons également des mesures de sécurité mises en place par notre hébergeur.

9. Votre contrôle de vos données personnelles.

Conformément au règlement général sur la protection des données personnelles nous nous engageons à :

  •  vous permettre d’effectuer une demande d’accès aux données vous concernant,
  •  Vous permettre d’obtenir une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple un fichier .csv) ;
  •  vous permettre de nous demander de rectifier des données personnelles vous concernant qui seraient incomplètes ou inexactes,
  •  vous permettre de nous demander de supprimer les données personnelles que nous possédons et vous concernant,

Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un courrier en recommandé à Lamour du Web – Pôle Technellys – 165 rue de la montagne du salut -56600 LANESTER, en précisant : votre adresse IP, adresse email, Nom et Prénom afin de bien supprimer l’intégralité de ces données.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où votre demande est particulièrement complexe ou si vous en avez fait plusieurs. Dans ce cas, nous vous préviendrons et vous tiendrons informé. Les données personnelles collectées par Lamour du Web sont sous la responsabilité du délégué à la protection des données (DPO) de Lamour du Web, Fredéric Lamour. En cas de difficulté en lien avec la gestion de vos données personnelles, vous pouvez adresser une réclamation auprès du délégué à la protection des données personnelles ou auprès de la CNIL ou de toute autre autorité compétente.